Забирайте право кика у топов за кик по внеигровым причинам, отключайте права за адресные(!!) оскорбления по внеигровым причинам и т.п.
Кик по внеигровым причинам - это ни что иное, как необоснованный кик. Кикать можно только тех, кто очень плохо играет или создает помехи игровому процессу иным образом. Все остальные кики являются необоснованными, как бы их не называли. И за необоснованные кики можно лишиться прав. Для лишения прав топа существует давно известный порядок. Следуйте ему. Прав топа уже лишались люди. Как ни странно, для любого наказания нужны подтвержденные факты нарушения правил. Вот так просто. Никаких хитростей.
Оскорбления и лишение прав топа - несоизмеримые вещи. Лишают прав за злоупотребления этими самыми правами. Н-р, за необоснованные кики. Людей же не увольняют с работы за то, что они перешли дорогу в неположенном месте. За оскорбления своё наказание - отключение текстового и голосового чата.
По поводу оскорблений подробнее. Всё, что не касается игры и серверов, не касается и администрации серверов. Вне игры и вне серверов это ваши личные разборки. С ними должны разбираться лично вы сами. Если вы начинаете выносить конфликты напоказ во время игры на серверах, чем мешаете играть остальным игрокам, тогда вмешивается администрация и выдаются наказания. Как правило, наказание получают обе стороны конфликта, т.к. не смогли найти компромисс самостоятельно. У нас тут не кабинет психологической поддержки, а игровые серверы. Каждый раз разбираться, кто начал первым, физически невозможно. Когда конфликт подогревается обеими сторонами, тогда очевидно, что никто не заинтересован в разрешении конфликта. Нельзя наказать только одного, потому что второй продолжит конфликт.
И устраивать инквизицию за малейшие оскорбления в текстовом чате мы не собираемся. Основная масса оскорблений там и так уже фильтруется. При этом почему-то все боятся писать демки. Хотя именно в голосовом чате и происходит большая часть оскорблений, куда более обидных, чем в текстовом чате. Ну, если нравится, что вас оскорбляют в голосовом чате, мы тут уже ничем не поможем. Я, почему-то, за всё время не припоминаю ни одной жалобы на оскорбления в голосовом чате с приложением демки. Зато из текстового чата люди с удовольствием скринят за разные дни отдельные фразы, вырванные из контекста, которые никак друг с другом не связаны, и выдают это за массовые оскорбления. Хотя, возможно, человек просто отвечал на оскорбления в голосовом чате или на эмоциях что-то сказал. С кем не бывает? Таких прецедентов было много. Всех карать? Всем затыкать рты? Я так не думаю. Существуют разумные пределы для наказаний.
А вот разумные действия игрока, которого постоянно оскорбляют:
- никогда не отвечать на оскорбления;
- запустить запись демки;
- накопившийся материал разместить в теме жалоб.
Никогда не понимал людей, которые на оскорбления в свой адрес отвечают еще большими оскорблениями, а потом идут жаловаться, что их кто-то оскорбил. Вы чего ожидаете в таком случае? Оба и получат наказание, очевидно же. Оба нарушили правила, нарушили спокойствие игроков на сервере.